– возможности, предоставляемые
клиенту за безналичный расчет в пределах
системы. Например, посещение бассейна,
сауны, автомат по выдаче "Кока-колы".
Учет услуг выполняется через систему
контроля доступа. Услуги регистрируются
в зоне или группе зон,
оборудованных считывателями, при входе или
выходе из которых к штатным условиям
доступа добавляется анализ содержимого
"электронного кошелька" и стоимости
услуги. В зоне может предоставляться только
одна услуга, типы расчетов за которую
могут быть различными: разовая, ценовая,
абонемент и повременная. Факт
пользования услугой клиентом фиксируется
на основании кода, считанного из карточки
клиента.
Пакет услуг - набор услуг с типом
расчета по каждой услуге. Служит для
удобства задания нескольких услуг клиенту.
Дополнительная услуга - услуга,
предоставляемая оператором вне системы
доступа через рабочую станцию. Например,
безналичные расчеты за продукты в буфете.
Баланс ("электронный кошелек") -
пополняемое количество условных денежных
единиц у клиента для безналичных расчетов
за предоставляемые услуги. Например, в
рублях, USD, EURO. Расчеты проводятся только в
одной валюте. Баланс может принимать
отрицательное значение - перерасход.
Кредит - количество условных денежных
единиц, на которое организация,
предоставляющая услуги, готова
рискнуть и обслужить клиента с нулевым
или отрицательным балансом. Задается
клиенту индивидуально.
Разовая услуга (по числу входов) -
каждому клиенту задается максимальное
количество посещений (входов) в зоны с
выбранной услугой. Для разных услуг это
количество может отличаться. После входа
в зону предоставления услуги количество
посещений уменьшается на единицу. После
исчерпания количества посещений вход и
выход будут запрещены (если контроль при
входе и выходе) или выход будет разрешен, а
новый вход нет (если контроль только при
входе). Первый вариант служит для отбора
гостевой карточки клиента при последнем
выходе.
Ценовая услуга (стоимость входа)
- услуга предоставляется (вход в зону будет
разрешен, товар отпущен и т.п.), если
выполнены штатные условия доступа и
стоимость услуги с учетом льгот не более
суммы баланса и кредита. После
предоставления услуги (входа в зону)
баланс уменьшается на стоимость услуги с
учетом льгот. При выходе из зоны с такой
услугой необходимо, чтобы сумма
баланса и кредита не была
отрицательной (если задан контроль при
выходе).
При нулевой стоимости услуги к штатным
условиям доступа добавляется только
контроль за тем, чтобы сумма баланса и кредита
была положительной (зона контроля
баланса).
Частным случаем ценовой услуги является залог.
При такой услуге при входе в зону с баланса
клиента списывается залоговая стоимость
услуги или предоставленных материальных
ценностей. При выходе из зоны залоговая
стоимость возвращается . Анализ суммы баланса и кредита
при такой услуге не производится.
Предполагается, что этот анализ
выполняется на главном выходе в зоне контроля
баланса. Стоимость залога можно
назначить таким, что клиентам, не
вернувшим залог, будет запрещен выход в
зоне контроля баланса.
Абонемент - клиенту задаются:
календарная дата начала действия
абонемента, M-общее количество дней в
абонементе подряд в течение которых он
может L активных дней (где L<=M)
пользоваться доступом в зоны с такой
услугой. Например, абонемент на
пользование всеми подъемниками
горнолыжного курорта в 10 любых из 14 дней.
Повременная оплата - вход в любую
зону такой услуги - начало услуги, выход из
любой зоны - окончание услуги. Услуга
предоставляется (вход в зону будет
разрешен), если выполнены штатные условия
доступа и сумма баланса и кредита
не отрицательная. При выходе из зоны баланс
клиента уменьшается на стоимость услуги с
учетом льгот, скидок и времени
пользования услугой. Выход из зоны
будет разрешен, если выполнены штатные
условия доступа и стоимость услуги с
учетом льгот, скидок и времени
пользования услугой не более суммы баланса
и кредита (если задан контроль при
выходе). Зоны с такой услугой должны
быть оборудованы считывателями на входе и
выходе и в этих зонах необходимо
использовать режим запрета повторного
входа (AntiPassBack).
Тарифный план - график стоимости
одного часа услуги (в условных единицах) в
зависимости от времени суток, дня недели,
праздников и т.п. Стоимость повременной
услуги вычисляется с учетом тарифного
плана как интегральное значение по
времени пользования услугой. В системе
используется посекундная тарификация.
Льгота - фиксированная скидка на
стоимость услуги в процентах. Может
назначаться каждому клиенту для каждой
услуги. Например, постоянные клиенты, дети
и т.п.
Скидка (бонус) - процент снижения
стоимости повременной услуги в
зависимости от времени пользования.
Задается в виде графика. Может
назначаться каждой повременной услуге.
Минимальное время услуги - время (в
минутах), начиная с которого включается
посекундная тарификация повременной
услуги. Если клиент пользовался услугой
меньше этого времени, то его баланс не
изменяется. Например, клиент забыл
перчатки в раздевалке.
Максимальное время услуги - время (в
часах), которое служит для преодоления
аварийных ситуаций, когда системе по каким-либо
причинам не известно время начала услуги
или время окончания услуги. В этом случае
стоимость рассчитывается исходя из этого
времени и данные помечаются как
недостоверные. При нулевом значении с
баланса клиента ничего не списывается.
Уровень доступа – список, состоящий
из комбинаций: зона (место) - временной
график доступа (время).